Kan jag lämna tillbaka mitt presentkort?

Hos oss på Avion Shopping värnar vi om familjen och vill göra det enkelt att besöka oss. Därför har vi familjeparkeringar som är lite bredare än vanliga parkeringsplatser, som är placerade nära entréerna.

Vi har även familjerum där du mata ditt barn i lugn och ro eller byta blöja. Där finns även en liten kokvrå med mikrovågsugn och diskho så du kan värma mat. Där finns även ett lekyta för lite äldre barn att sysselsätta sig med.

Vi har även skötbord i alla toaletter och även familjetoaletter med en toalett i mindre format för våra yngre besökare. Våra breda gallerigångar gör det enkelt att ta sig fram med barnvagn och vi har även flera lekytor inne i köpcentret och ute där barnen kan ta en lekpaus.

I vårt familjerum kan du värma mat i vår micro, byta blöjor eller amma – i lugn och ro. Här finns även en lekyta som roar de lite äldre barnen. Familjerummet hittar du vid entré 2 på övre plan vid toaletterna. På vår butikskarta kan du se var i centret de finns.

Vi har 2 200 gratis kund p-platser, varav 68 st är familjeparkeringar och 16 st är handikapparkering som är bredare än vanliga parkeringsplatser och finns nära shoppingcentrets entréer.

Hos oss vill vi att alla barn ska få möjligheten till att leka. Lekytor finns både utomhus och inne i shoppingcentret och är avsedda för barn i åldrarna 3-10 år och all lek sker på egen risk.

Lekytorna inomhus på bottenplan hittar du utanför H&M, trappan vid Willys och på övre plan i familjerummet, och vid Vardagsrummet.

Lekytan utomhus är placerad mellan entré 1 och 2.

Endast assistenthundar i arbete är tillåtna att vistas i köpcentrumet. Assistenthundar i träning är tyvärr inte tillåtna utan tillstånd från centrumledningen.

Ledarhund och assistanshund är välkomna i Avion – hunden behöver då ha särskild sele eller täcke som signalerar att det är en assistanshund. Assistenthundar i träning är tyvärr inte tillåtna utan tillstånd från centrumledningen. Andra djur är tyvärr inte tillåtna.

Borttappade presentkort är jämförbara med förlorade kontanter och återbetalas inte. Presentkorten kan inte spåras tillbaka till mottagaren.

I enlighet med lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, har du en betänketid på 14 dagar (med startdagen för leverans av din beställning) att häva din beställning av presentkort köpta online via Avion webbshop och få en fullständig återbetalning, inklusive standardfraktkostnaden, men exklusive kostnaden för returen av kortet. Om du vill returnera presentkortet, kontakta Info & Lounge, info@avionshopping.se

Ångerrätt gäller endast outnyttjade presentkort. Öppet köp gäller ej på presentkort som är köpt från presentkortsautomaten.

Ja, ditt presentkort fungerar precis som vanligt även efter att Avion Shopping har bytt fastighetsägare till Eurocommercial.

Du köper vårt presentkort i någon av våra presentkortsautomater i köpcentret, i Info & Lounge. Presentkortet har en minimigräns på 100 kr och maximalgräns på 5 000 kr vid laddning i en presentkortsautomat. Vill du ladda med större belopp är du välkommen att kontakta Info & Lounge, info@avionshopping.se.

Om du ångrar ett köp som du har handlat med presentkortet i någon av våra butiken kan du lämna tillbaka produkten i respektive butik och en återbetalning görs direkt till presentkortet. En återinsättning förlänger inte giltighetstiden på presentkortet. Observera att det kan ta upp till tre bankdagar innan pengarna kommit in på kortet. Du kan ej få återbetalning i form av kontanter eller insättning på bankkort.

På Avion Shopping erbjuder flera av våra butiker, caféer och restauranger rabatterade priser till dig som fyllt 65 år eller fyller i år.

I vår Info & Lounge har vi ett antal rullstolar för utlåning. Det går bra att komma förbi informationen och låna en rullstol eller boka via telefon, dock i mån av tillgänglighet då vi har begränsat antal. Telefonnummer: 0770-350 355.

Avion Shopping har hjärtstartare tillgänglig och finns bland annat i Info & Lounge. Där finns även första hjälpen om olyckan skulle vara framme.

Busslinje 2 går ca var 15:e minut mellan Umeå Centrum och Söderslätts Handelsområde. Bussen går från hållplats P från Vasaplan och hållplats Söderslätts handelsplats från Avion Shopping.

Busslinje 126 mot Hörnefors passerar även oss, bussen går från hållplats M från Vasaplan. Busshållplatsen närmast Avion Shopping hittar du 25 meter utanför entré 3. Personalen i Info & Lounge kan ge upplysningar om tidtabell.

Planera din resa på tabussen.nu/ultra/

Vägvisningskärm: Finns placerade på fyra ställen i köcentrumet där du lätt kan leta upp en butik och få vägledning.

Parkering: Vid alla entréer finns det tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser närmast entrén.

Lån av rullstol: I vår Info & Lounge har vi ett antal rullstolar för utlåning.Det går bra att komma förbi informationen och låna en rullstol eller boka via telefon, dock i mån av tillgänglighet då vi har begränsat antal. Telefonnummer: 0770-350 355.

Toaletter: Vi har tillgänglighetsanpassade toaletter vid varje toalettgrupp, både på övre och nedre plan.

Entréer:  För dig som är rullstolsburen finns det tillgänglighetsanpassade entréer vid sidan om snurrdörrarna.

Ledstråk: I köpcentrumet finns taktila ledstråk från varje entré och runt hela köpcentrumet. Från entré 3 finns även taktilt ledstråk från busshållplatsen. Det finns även taktila skyltar med butiksnamn på varje butiksentré.

Hundar: Det är tillåtet att ta med sig assitant- och ledarhundar in i köpcentrumet.

Många butiker har tjänsten beställ online och hämta i butik. Här samlar vi alla butiken i Avion som erbjuder just det. Titta in respektive hemsida för att läsa vad som gäller.

Akademibokhandeln
Albrekts guld
Apoteket
Carlings
Cervera
Cubus
Deichmann
Dressmann
Dressmann XL
Elgiganten Phonehouse
Elon Ljud & Bild
Gina Tricot
BikBok
Glitter
Guldfynd
H&M
Hemtex
Hunkemöller
Indiska
Kappahl
Kicks
Kjell & Co
Lindex
Lyko
MQ Marqet
Rituals Cosmetics
Scorett
Stadium
Clas Ohlson
Synoptik
Ur & Penn
Volt

Återvinning
Hos oss kan du sortera ditt skräp i köpcentrumet i våra kärl för plast, övrigt avfall, pappersförpackningar och pant. Du hittar de främst vid våra sittytor runt om i centret.

Du kan även lämna din återvinning på returstationen som Umeå Kommun ansvarar för. Den du hittar vid rondellen på marknadsgatan, bakom Systembolaget.

Detta kan du lämna återvinningsstationen:

• Färgat glas
• Ofärgat glas
• Papper
• Metall
• Plast
• Tidningar

I Info & Lounge kan du både hämta och skicka paket via PostNord samt hämta ut paket från Instabox. Vi hjälper dig även med vanliga postärenden som frimärken och förpackningar.

Läs mer om Info & Lounge

I vår Info & Lounge får du personlig service under hela ditt besök. Vi hjälper dig bland annat med paketärenden, presentkort, borttappade saker och praktiska frågor och du kan även ta en paus, ladda din mobil eller använda vårt WiFi.

Läs mer om Info & Lounge

Våra förvaringsskåp hittar du på bottenplan, vid toaletterna bakom foodcourten. Här kan du enkelt låsa in och förvara dina ytterkläder och väskor under tiden du besöker oss. Att förvara saker i skåpen är gratis och du väljer själv en personlig fyrsiffrig kod för att låsa upp skåpet.

Skåpen töms varje kväll och skulle du mot förmodan ha glömt dina ägodelar i skåpet så kan du hämta ut dem mot beskrivning i vår Info & Lounge.

All inlämning sker på egen risk.

Utanför entré 2 finns två brevlådor. Frimärken och förfrankerade brev finns att köpa i Info & Lounge

På vår hemsida hittar du kontaktuppgifter till alla våra butiker.

Hos oss hittar du två fotoautomater via Speed Photo som gör det enkelt och smidigt att ta allt från ID-foton till roliga Fun Photos. Foton från automaten är godkända för körkortsförnyelse av Transportstyrelsen. De är också godkända för ID-kort, utländska pass och visumfoto*. Endast kortbetalning.

• Färg eller svartvita bilder
• Fotokarta med 4 bilder
• Få bilderna på mail kostnadsfritt

Fotoautomaterna hittar du entréplan i Info & Lounge samt vid rulltrappan vid Willys.

Vi har även en Printomat på övre plan vid växtväggen där du kan ta Fun Photos och framkalla dina mobilbilder i äkta fotopapper.

*För visumfoto kontrollera bildstorleken hos utställaren då formatet kan skilja sig mellan olika länder.

I vår Info & Lounge har vi Instabox där du lätt och smidigt kan hämta ut paket som du beställt online.

Hur fungerar det?
Välj Instabox i kassan hos din favoritbutik online, du får ett SMS med trackinglänk och pinkod. Du hämtar ut ditt paket med pinkoden, utan att behöva stå i kö.

Vi har ej kamerabevakning i publika ytor i köpcentrumet. Däremot använder vi videoteknik i syfte att genomföra besöksanalys och hjälper oss att förstå hur besökare använder vårt köpcentrum. Denna teknik använder AI-drivna algoritmer baserade på klädigenkänning för att generera dessa analyser. Den innefattar inte behandling av några biometriska uppgifter eller personuppgifter av särskild kategori. För att vara tydlig: dina kläder är den enda data vi behandlar, och endast som en del av det större, övergripande mönstret av rörelse i köpcentrumet – inte för att se hur du som individ använder vårt köpcentrum.

De begränsade personuppgifterna behandlas i realtid och lagras inte. Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa begränsade personuppgifter är vårt berättigade intresse att samla in analys av besök inom Mötesplatsen i syfte att förbättra våra besökares upplevelser.

För information kring var uppgifterna är lagrade, kontakta centrumledningen info@avionshopping.se. Klagomål kan lämnas till ansvarig myndighet Integritetskyddsmyndigheten IMY.

I vår Info & Lounge har vi ett antal rullstolar för utlåning. Det går bra att komma förbi informationen och låna en rullstol eller boka via telefon, dock i mån av tillgänglighet då vi har begränsat antal. Telefonnummer: 0770-350 355.

Avion Shopping har hjärtstartare tillgänglig och finns bland annat i Info & Lounge. Där finns även första hjälpen om olyckan skulle vara framme.

Vägvisningskärm: Finns placerade på fyra ställen i köcentrumet där du lätt kan leta upp en butik och få vägledning.

Parkering: Vid alla entréer finns det tillgänglighetsanpassade parkeringsplatser närmast entrén.

Lån av rullstol: I vår Info & Lounge har vi ett antal rullstolar för utlåning.Det går bra att komma förbi informationen och låna en rullstol eller boka via telefon, dock i mån av tillgänglighet då vi har begränsat antal. Telefonnummer: 0770-350 355.

Toaletter: Vi har tillgänglighetsanpassade toaletter vid varje toalettgrupp, både på övre och nedre plan.

Entréer:  För dig som är rullstolsburen finns det tillgänglighetsanpassade entréer vid sidan om snurrdörrarna.

Ledstråk: I köpcentrumet finns taktila ledstråk från varje entré och runt hela köpcentrumet. Från entré 3 finns även taktilt ledstråk från busshållplatsen. Det finns även taktila skyltar med butiksnamn på varje butiksentré.

Hundar: Det är tillåtet att ta med sig assitant- och ledarhundar in i köpcentrumet.

Toaletter finns på bottenplan bakom foodcourten, på övre plan vid Nollnitti samt vid Familjerummet. På alla ställen har vi handikapptoalett och familjetoalett med skötbord.

Tyvärr händer det att kunder glömmer kvar eller tappar saker hos oss. Föremål som hittas i köpcentrumet lämnas in till vår Info & Lounge. Värdesaker lämnas till polisen. Föremål som ingen efterfrågat under sex månader lämnas till välgörenhet. Kontakta Info & Lounge om du tappat något, 0770-350 355.

Vid våra sittplatser i gallerian finns möjligheten att ladda din mobiltelefon, surfplatta eller dator i våra laddkuber. Du kan även ladda din elektronik i vår Info & Lounge.

Vi erbjuder gratis WiFi till våra besökare i Avion Shopping. Du slipper alltså onödiga extrakostnader och kan använda din elektroniska utrustning i lugn och ro.

Är du student?
Du kan även surfa på Universitetets WiFi Eduroam, du ansluter och loggar in med ditt användarnamn och lösenord.

Ledarhund och assistanshund är välkomna i Avion – hunden behöver då ha särskild sele eller täcke som signalerar att det är en assistanshund. Assistenthundar i träning är tyvärr inte tillåtna utan tillstånd från centrumledningen. Andra djur är tyvärr inte tillåtna.

Det finns en uttagsautomat precis bredvid entré 2 utomhus.

I anslutning till entré 1, 2 och 3 finns ett taxistop där du enkelt kan möta upp din beställda taxi. Behöver du hjälp att beställa taxi eller färdtjänst, kontakta Info & Lounge så hjälper de dig.

På vår parkering hittar du nu 18 moderna laddplatser från Recharge Sweden, anpassade för både kortare och längre stopp. Här finns både normalladdare och snabbladdare, vilket gör att du kan välja det alternativ som passar bäst utifrån hur länge du planerar att stanna.

All laddning sker via Recharges betalningslösningar, där du enkelt kan betala med bankkort, via Recharge‑appen eller med laddkort/RFID. Det enda du behöver göra är att ansluta din bil och starta laddningen på det sätt som passar dig bäst. Smidigt, tydligt och tillgängligt – precis som det ska vara.

Vi ligger 2,6 km från Umeås centrum och du kan lätt ta dig hit med cykel. Följ skyltningen som börjar vid Vänortsparken och leder via Kyrkbron, Fågelstigen, Åkervägen och Marknadsgatan till Söderslätts handelsområde.

Vi har flertalet cykelparkeringar och även luftpump ifall det skulle behövas fylla på luft i däcken. Vid cykelparkeringarna entré 3 och på kortsidan av IKEA vid släpvagnsuthyrningen hittar du våra cykelreparationsställ, där kan du pumpa dina däck samt hänga upp och skruva i din cykel om det skulle behövas.

Från söder
Följ E4:an norr mot Skellefteå. Vid Söderslättsrondellen tar du höger i andra avfarten in på Marknadsgatan och följ den skyltade vägen till Avion Shopping.

Från norr
Följ E12:an mot söder – Sundsvall och kör över Tegsbron. Fortsätt på E12 tills du kommer till en rondell där du tar vänster och följ den skyltade vägen till Avion Shopping.

Vi bjuder våra kunder på parkeringen och har ca 2 200 p-platser, varav 68 st är familjeparkeringar och 16 st är handikapparkering som är bredare än vanliga parkeringsplatser och finns nära shoppingcentrets entréer. Vi har även parkeringsplatser för motorcyklar, släpvagnar och cyklar. Du som har elbil har vi moderna laddplatser från Recharge Sweden, med både normalladdare och snabbladdare.

Besöksadress: Marknadsgatan 3
Koordinater: N 63° 48’ 28.08”, E 20° 15’ 19.15

Reseavstånd
2600 meter från centrum
3000 meter från Flygplatsen
4300 meter från Universitetet

Busslinje 2 går ca var 15:e minut mellan Umeå Centrum och Söderslätts Handelsområde. Bussen går från hållplats P från Vasaplan och hållplats Söderslätts handelsplats från Avion Shopping.

Busslinje 126 mot Hörnefors passerar även oss, bussen går från hållplats M från Vasaplan. Busshållplatsen närmast Avion Shopping hittar du 25 meter utanför entré 3. Personalen i Info & Lounge kan ge upplysningar om tidtabell.

Planera din resa på tabussen.nu/ultra/

Vi vill göra ett besök hos oss så enkelt som möjligt. Därför bjuder vi våra kunder på parkeringen under köpcentrumets öppettider. Se skyltar vid infart.

Vi har 2 200 gratis kund p-platser, varav 68 st är familjeparkeringar och 16 st är handikapparkering som är bredare än vanliga parkeringsplatser och finns nära shoppingcentrets entréer.

Vi har även parkeringsplatser för motorcyklar och för cyklar. Elbilskunder kan ladda sin bil på Recharge Swedens laddstationer som erbjuder både vanlig- och snabbladdning.

Vi har även 20 st släpvagnsparkeringar som finns i närheten av entré 1 samt 12 st parkeringsplatser som är avsedd för bussar vid entré 3.

Vi har ca 300 cykelparkeringar och finns vid entré 1, 2 och 3. Vi har även luftpump och reparationsställning inklusive verktyg vid cykelparkeringarna entré 3 och på kortsidan av IKEA vid släpvagnsuthyrningen.